Transforma Tu Servicio de Taxi con eTaxi: Preguntas y Respuestas para Optimizar Tu Negocio

¿Eres taxista agrupado y estás buscando maneras de mejorar tu negocio? Descubre cómo eTaxi puede ser la solución que estás buscando. En este artículo, responderemos preguntas comunes que surgen en la mente de los taxistas y exploraremos cómo eTaxi puede satisfacer esas necesidades y revolucionar tu experiencia diaria.

APP para Pedir Taxi. Preguntas Frecuentes

Descubre cómo la aplicación de eTaxi se convierte en un socio esencial tanto para taxistas como para pasajeros, brindando una experiencia de transporte urbano eficiente y avanzada.

Vamos a explorar las funciones clave que hacen que la aplicación de eTaxi sea una herramienta fundamental para la gestión y solicitud de servicios de taxi.

¿Cómo eTaxi proporciona una ubicación precisa en tiempo real del vehículo y cómo esto mejora la eficiencia en la recogida de pasajeros?

eTaxi utiliza tecnología GPS avanzada para actualizar continuamente la ubicación de cada vehículo en tiempo real, lo que permite a taxistas y pasajeros conocer la posición exacta del taxi en todo momento y mejora significativamente la eficiencia del servicio.

Dado que los taxistas trabajan con terminales telefónicos que tienen ciertas limitaciones, y que es necesario controlar de forma automatizada el estado y la ubicación del vehículo —por ejemplo, si está en parada o en zonas específicas—, eTaxi ha desarrollado algoritmos y herramientas que optimizan el geoposicionamiento, evitando pérdidas de señal en paradas o situaciones anómalas.

El nivel de precisión óptimo es inferior al tamaño del vehículo, alrededor de 3 metros. Para lograrlo, es fundamental que el terminal esté siempre colocado en el salpicadero con visión directa del cielo, y que se acepten todos los permisos solicitados al iniciar la aplicación por primera vez.

¿Cuáles son las opciones de pago que ofrece la APP eTaxi y cómo se garantiza la seguridad y confiabilidad de cada método?

eTaxi ofrece diversas opciones de pago. La seguridad y confiabilidad se aseguran mediante medidas de encriptación avanzada y asociaciones con plataformas de pago confiables. En el caso de que una agrupación de taxis quiera poner su propia pasarela de pago con tarjeta de crédito, deben contratarla en su entidad bancaria y dar acceso a etaxi para integrarla en los coches de su flota.

De esta forma, será la propia asociación quien reciba todos los pagos de los clientes, pagos que se distribuyen entre los taxistas miembros, con la periodicidad que se desee de forma muy sencilla a través de las herramientas de administración del sistema, incluido la emisión de autofacturas, cración de ficheros bancarios SEPA para transferncias masivas, etc.

¿Cómo se realiza la estimación de tarifas en eTaxi y qué factores se tienen en cuenta para proporcionar estimaciones precisas?

La estimación de tarifas en eTaxi se calcula considerando factores como la distancia, el tiempo estimado del viaje y tarifas aplicables y es totalmente configurable. Esto proporciona a los usuarios una visión anticipada de los costos. Además, la propia app cuenta con taxímetro integrado (excepto en España) con todas las particularidades propias (pasos, suplementos, horarios, festivos, etc).

Este taxímetro cuenta con doble validación: por conexión directa con el OBD del coche y GPS.

¿Cómo incentiva eTaxi a los usuarios a dejar calificaciones y reseñas, y de qué manera se utiliza la retroalimentación para mejorar el servicio?

eTaxi incentiva a los usuarios a dejar calificaciones al final de cada viaje. Esta retroalimentación se analiza para identificar áreas de mejora y garantizar una calidad de servicio constante. Los usuarios que solicitan un taxi pueden ver la puntuación del taxista y la calidad de su servicio y reciben un mensaje en su dispositivo para incitarles a calificar su experiencia.

¿Cómo se organiza y presenta el historial de viajes en la aplicación, y cuáles son los beneficios para usuarios y taxistas?

La aplicación organiza el historial de viajes de manera clara, permitiendo a usuarios y taxistas revisar rutas anteriores, fechas y tarifas. Esto ayuda a los taxistas a interpretar los servicios y viajes recurrentes y a los usuarios les permite agilizar el proceso de solicitud de taxi. Si los usuarios lo desean y tienen confianza con un taxista en concreto, pueden solicitar el servicio a ese taxista.

¿Cómo los usuarios pueden realizar reservas anticipadas en eTaxi y de qué manera beneficia a los taxistas al permitir una mejor planificación?

Con eTaxi, los usuarios pueden programar sus viajes desde la APP o la web de la agrupación, lo que permite a los taxistas organizar su jornada y garantizar disponibilidad. Además, empresas y hoteles pueden gestionar sus reservas desde un panel completo, controlando cada viaje de forma sencilla y eficiente.

¿Qué tipo de notificaciones en tiempo real reciben los usuarios durante el viaje y cómo mejoran la experiencia del usuario?

Con eTaxi, los usuarios reciben alertas sobre el tiempo de llegada, cambios en la ruta y el estado del viaje. Esto mantiene a los clientes informados y evita esperas innecesarias. Ejemplos de notificaciones incluyen: “Tu taxi está en camino”, “Tu taxi está en la puerta” o “Llegada estimada en X minutos”.

¿Cómo eTaxi se integra con Google y cómo esta función facilita la navegación para taxistas y permite a los pasajeros realizar un seguimiento en tiempo real?

eTaxi permite a los taxistas navegar fácilmente hacia el destino y a los pasajeros seguir la ruta en tiempo real, mejorando la comodidad y transparencia del viaje. Además, los clientes pueden ver la posición del taxi que va a recogerlos, facilitando que estén en el punto de encuentro.

Sistema telefónico: Automatiza y ahorra. Preguntas frecuentes

¿Eres parte de una agrupación de taxistas y buscas una solución innovadora que optimice tu servicio y reduzca costos?

Descubre cómo eTaxi está transformando la industria con su sistema telefónico automatizado, permitiéndote recibir servicios directamente y hasta establecer tu propio sistema.

¿Cómo Funciona el Sistema Telefónico Automatizado de eTaxi y cómo puedo ahorrar usándolo?

eTaxi permite a los taxistas recibir servicios directamente mediante llamada directa o a través de la aplicación, eliminando la necesidad de operadores y reduciendo costos operativos.

Las agrupaciones que usan eTaxi pueden elegir entre varias opciones:

– Sistema telefónico con operador, donde una persona conecta y despacha los servicios desde un ordenador.

– Sistema automatizado, en el que el taxista que le toca recibe directamente la llamada del cliente.

– Combinación de ambas opciones, ajustable según horarios o días de la semana.

Todo es totalmente configurable e inmediato, asegurando que la agrupación esté siempre operativa y lista para recibir servicios.

¿Cómo Contribuyen los Sistemas Telefónicos Automatizados a un Ahorro Significativo de Gastos de la Flota?

Al eliminar intermediarios en los call centers y permitir la gestión directa de los servicios, eTaxi genera un ahorro significativo en los gastos operativos, llegando incluso a reducir hasta un 99% los costos de servicio.

Cuando un cliente solicita un taxi, la llamada entra directamente en el sistema y se despacha al taxista correspondiente. La distribución de los servicios —ya sea por orden de parada, zona o posición— es totalmente configurable, de manera que la agrupación puede garantizar un reparto justo y transparente.

¿Es Seguro el Sistema Telefónico Automatizado de eTaxi?

Sí. eTaxi ofrece un sistema seguro y optimizado, que utiliza tecnología de vanguardia para proteger la información y las transacciones de taxistas y usuarios. Con más de 15 años de desarrollo, eTaxi sigue apostando por la innovación constante y la mejora continua en el sector del taxi.

A lo largo de los años, muchas flotas han encontrado en la automatización un apoyo fundamental para su labor diaria. Los sistemas telefónicos automatizados se han demostrado como la opción más eficiente, eliminando la necesidad de depender de operadores externos y optimizando la gestión de los servicios en todos los sentidos.

¿Cómo Puedo Establecer mi Propio Sistema Telefónico en mi Agrupación de Taxistas?

eTaxi permite a las agrupaciones establecer su propio sistema telefónico, con un operador y un ordenador conectado a Internet. A diferencia de los call centers externos, un sistema propio brinda control total sobre el trabajo, evitando depender de empresas externas y permitiendo que la agrupación gestione sus servicios a su manera.

¿Cuál es el Papel del Panel de Gestión de Flotas en este Sistema?

El panel de gestión de flotas de eTaxi permite controlar todas las operaciones de la agrupación en tiempo real, garantizando seguridad y eficiencia. Desde él, se puede visualizar la posición de cada vehículo, supervisar llamadas, servicios, alertas y cualquier incidencia que ocurra, todo registrado automáticamente para facilitar la resolución de problemas y apoyar la toma de decisiones a corto, medio y largo plazo.

La información se convierte así en una herramienta esencial para optimizar la eficiencia de la flota, actuando como un nexo inteligente entre los taxistas y la localidad en la que operan, de manera totalmente automática y eficiente.

¿Cuántas Configuraciones Posibles Ofrece eTaxi en su Plataforma?

eTaxi destaca por su flexibilidad, ofreciendo más de 1000 configuraciones posibles en la plataforma. Esto permite a cada agrupación personalizar su experiencia según sus necesidades y preferencias.

Cada localidad y agrupación tiene su propia manera de operar, y eTaxi es la única empresa que permite a los taxistas trabajar a su manera, siempre con el asesoramiento experto del equipo de eTaxi para optimizar procesos y resultados.

¿Cómo se Integra eTaxi con Diferentes Agrupaciones de Taxistas?

eTaxi se integra fácil y rápidamente en agrupaciones de taxis de cualquier localidad. Para implementar el sistema completo, solo se necesita un mínimo de 5 taxis, y no hay límite máximo de miembros, lo que permite crecer sin restricciones.

¿La Agrupación de Taxistas Tiene Control sobre Cómo Quiere Trabajar en su Localidad?

Sí, eTaxi empodera a las agrupaciones de taxistas para que gestionen su servicio a su manera: desde establecer su propio sistema de llamadas hasta personalizar cómo reciben y despachan los servicios.

eTaxi proporciona a las agrupaciones de taxistas la libertad y flexibilidad para optimizar su servicio y reducir costos. Descubre cómo eTaxi puede transformar tu agrupación y llevarla a nuevos niveles de eficiencia y rentabilidad. ¡Únete a la revolución con eTaxi y experimenta un cambio positivo en la gestión de tu flota de taxis!

¿Quieres una segunda opinión? Ponemos a tu disposición el contacto directo con Agrupaciones que tienen el sistema de eTaxi implementado. Prueba a llamar y pedir una segunda opinión de Taxistas que trabajan con nosotros.

Sistema de Gestión de Flotas para Taxistas. Preguntas Frecuentes

Gestiona tu flota con datos en tiempo real, toma decisiones informadas y aumenta la eficiencia de tu operación. Reduce costos, mejora la calidad del servicio y mantente siempre un paso adelante de la competencia.

¿Cómo eTaxi ofrece una visión en tiempo real de la ubicación de cada vehículo en la flota?

eTaxi ofrece una visión completa de la flota mediante su Sistema de Gestión de Flotas, que actualiza constantemente la ubicación exacta de cada taxi gracias a tecnología GPS. Esto permite optimizar la asignación de servicios y distribuir a los taxistas de manera eficiente en toda la localidad.

¿Cómo eTaxi minimiza los tiempos de espera y optimiza la utilización de cada vehículo?

eTaxi reduce los tiempos de espera y optimiza la utilización de cada vehículo gracias a su sistema de asignación de servicios inteligente. Los taxistas pueden configurar cómo desean recibir los servicios, adaptando eTaxi a su manera de trabajar. Ya sea por orden en parada, zona o cercanía, cada agrupación puede implementar su estrategia operativa de forma completa en su localidad.

¿En qué medida eTaxi permite la personalización detallada de estrategias de distribución de servicios para cada agrupación de taxistas?

eTaxi permite personalizar completamente la asignación de servicios, garantizando un reparto justo y seguro para todos los miembros de la agrupación. Se adapta a las características y preferencias operativas de cada grupo, lo que hace posible implementar eTaxi en cualquier localidad con un mínimo de 5 taxistas.

¿Cómo el sistema recopila y analiza datos detallados sobre cuándo, dónde y con qué frecuencia se solicitan servicios de taxi?

El sistema de gestión de flotas de eTaxi recopila y analiza información detallada sobre cada operación de la flota. Esto incluye el registro de servicios, rutas mapeadas, llamadas realizadas y los logs de cada punto del servicio. Gracias a estos datos, las agrupaciones pueden resolver incidencias de forma rápida y mejorar la calidad del servicio, obteniendo un conocimiento completo sobre el transporte urbano en su localidad.

¿De qué manera estos datos empoderan a los taxistas agrupados para ajustar sus estrategias operativas y maximizar ingresos?

Estos datos empoderan a los taxistas agrupados, ofreciendo un conocimiento profundo de los patrones de demanda. Esto permite ajustar estrategias operativas, maximizar ingresos y no perder ninguna oportunidad de servicio, otorgando a la agrupación una ventaja competitiva sólida en su localidad.

¿Cómo el sistema fomenta la colaboración en el desarrollo de estrategias operativas entre los miembros de la agrupación?

El sistema fomenta la colaboración al proporcionar herramientas que facilitan el trabajo en conjunto. Cada taxista, de forma automática, aporta información valiosa al sistema, fortaleciendo al grupo. Con el tiempo, la ventaja competitiva de la agrupación crece de manera progresiva.

¿Cómo el sistema permite la comunicación en tiempo real para brindar apoyo mutuo en situaciones dinámicas o desafiantes?

El sistema permite la comunicación instantánea, facilitando el apoyo mutuo entre los taxistas en situaciones extraordinarias y fortaleciendo la resiliencia de la comunidad. Con una acción totalmente configurable —como unos clics en el móvil o un botón detrás del volante—, el taxista puede solicitar ayuda a toda la flota de manera inmediata y discreta. Esto protege a los conductores en situaciones excepcionales, garantizando asistencia rápida y segura.

Tarifas de eTaxi. Preguntas frecuentes.

eTaxi no es una plataforma convencional; es una solución integral que transforma la experiencia de las agrupaciones de taxistas. Resolvemos tus dudas sobre tarifas y servicios exclusivos, todos diseñados para maximizar la eficiencia y la rentabilidad de tu flota.

¿Cuál es el Costo Inicial para Nuevas Agrupaciones que Adoptan eTaxi?

Las nuevas agrupaciones que se unen a eTaxi pagarán una cuota de activación única de 314€ por cada nuevo taxista que ingrese al sistema por primera vez. Esta cuota es un pago único y no recurrente. Una vez abonan la cuota de activación, deben abonar la suscripción de 152,20€ que se renueva de forma anual. Antes de realizar los reembolsos, se realiza un período de prueba gratuito.

¿Qué Incluye la Suscripción Anual para los Taxistas?

Suscripción anual: 152,20 €

Para el Taxista:

– Plataforma de gestión de flotas avanzada.

– Infraestructura para crear tu propio sistema telefónico.

– Ahorro de costes con nuestros Call Centers automatizados.

– APP Taxista: controla tu trabajo desde tu móvil.

– Área Taxista: visualiza y analiza toda la información de tu jornada.

– Panel para hoteles y empresas: gestiona reservas y servicios corporativos.

Para tus Pasajeros:

– APP para solicitar taxi desde tu agrupación (iOS y Android).

– Área Cliente: seguimiento y control de tus servicios.

– Solicitud de taxi vía web con múltiples integraciones.

– Experiencia cómoda y libre a la hora de pedir un taxi.

¿Cuál es el Proceso para Solicitar el Período de Prueba?

Las nuevas agrupaciones pueden solicitar el período de prueba contactando con eTaxi:

– Por correo electrónico: info@etaxi.es

– Desde nuestra página web, rellenando el formulario de contacto

– Llamando al 911 610 170

Este período de prueba permite explorar todas las funcionalidades de eTaxi sin compromiso ni coste alguno.

¿Cómo se Desarrolla la Reunión por Meet antes del Período de Prueba?

Durante la sesión por Meet, todos los miembros de la flota interesados pueden participar, hacer preguntas y aportar sugerencias. El objetivo es resolver cualquier duda antes de comenzar el período de prueba.

¿Cómo se Configura eTaxi Durante el Período de Prueba?

Con el apoyo de un especialista de eTaxi, la flota y la localidad se configuran antes y durante el período de prueba. La plataforma se adapta a las necesidades específicas de la agrupación y se realiza en colaboración con todos sus miembros. Al ser totalmente configurable, permite que la agrupación sea propietaria de su trabajo, ajustando cada detalle según las preferencias de sus taxistas.

¿Cuáles son los Pasos Después del Período de Prueba si Decidimos Continuar con eTaxi?

Si la flota decide seguir utilizando eTaxi después del período de prueba, cada taxista realiza un pago único de 314 € correspondiente a la cuota de activación, junto con 152,20 € de suscripción anual. A partir del segundo año, la suscripción se renueva anualmente por 152,20 €.

¿Hay algún tipo de permanencia obligada en eTaxi?

No. En cualquier momento puedes darte de baja.

Con tarifas transparentes y servicios exclusivos, eTaxi ofrece todo lo que tu agrupación necesita para mejorar la eficiencia y maximizar la rentabilidad. Descubre cómo transformar tu negocio de taxi y llevarlo a nuevos estándares de operación.