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eTaxi: eficiencia, facilidad y excelencia

eTaxi: eficiencia, facilidad y excelencia

Blog general, Sobre eTaxi | 0 Comentarios

Impulsando el Futuro del Taxi. Celebrando a Nuestras Flotas de Taxistas Comprometidas con la Modernización y la Excelencia

En el servicio de muchos taxistas se ve una clara necesidad de modernización para adaptarse al mercado actual. En el sector del taxi, este espíritu de adaptación y mejora se personifica en nuestras valientes flotas de taxistas que han optado por trabajar con eTaxi. Hoy, nos enorgullece honrar su dedicación y pasión por elevar los estándares de servicio y abrir nuevas puertas en la industria del transporte.

Forjando el Camino de la Modernización

Nuestros socios taxistas han demostrado que el cambio es más que una simple palabra; es una acción que lleva a un cambio real y positivo. Abrazando tecnologías de vanguardia y soluciones innovadoras, estas flotas visionarias han revolucionado la forma en que los pasajeros experimentan el viaje en taxi. Desde aplicaciones intuitivas que permiten reservas en línea hasta sistemas de seguimiento en tiempo real, han redefinido la comodidad y la accesibilidad en el transporte urbano.

En la Era de la Tecnología: Una Revolución en el Taxi

No hace mucho tiempo, abordar un taxi significaba aguardar en la acera, alzar la mano y esperar que uno de estos vehículos amarillos detuviera su camino. Sin embargo, nuestras flotas asociadas han desafiado el guion establecido, escribiendo un nuevo capítulo en la historia del taxi. Al adoptar tecnologías de punta, han creado un puente entre la tradición y la innovación, llevando a los pasajeros hacia una era donde cada paso es impulsado por la eficiencia y la conveniencia. Desde la palma de sus manos, los pasajeros pueden ahora solicitar un viaje con tan solo unos toques en sus dispositivos móviles. Las aplicaciones de reserva en línea han reemplazado la incertidumbre y las esperas, brindando un acceso inmediato a un viaje seguro y confiable. Las flotas de eTaxi han liderado esta revolución, marcando el camino hacia un futuro donde la comodidad y la tecnología convergen en cada trayecto.

Conectados en Tiempo Real: Transformando la Experiencia del Pasajero

La verdadera innovación se revela en los detalles, y aquí es donde nuestras flotas asociadas han superado todas las expectativas. Los sistemas de seguimiento en tiempo real permiten a los pasajeros rastrear la llegada de su taxi con precisión milimétrica, reduciendo la ansiedad y la incertidumbre que alguna vez pudieron haber sentido. Esta interconexión instantánea entre conductor y pasajero es un testimonio del compromiso de estas flotas con la calidad y la satisfacción del cliente.

El Conductor del Futuro: Fusionando la Experiencia con la Innovación

Detrás de cada moderna cabina de taxi, se encuentra un conductor empoderado por la tecnología y motivado por el servicio. Nuestras flotas asociadas han reconocido la importancia de capacitar a sus conductores con herramientas que les permitan brindar un servicio excepcional. Gracias a las soluciones tecnológicas, los conductores están mejor equipados para navegar por la ciudad de manera eficiente, ofreciendo una experiencia de viaje fluida y agradable.

Comprometidos con la Excelencia en el Servicio

La modernización no solo se trata de tecnología, sino también de un compromiso inquebrantable con la excelencia en el servicio. Nuestras flotas de taxistas han invertido tiempo y esfuerzo en perfeccionar cada detalle de la experiencia del pasajero. Desde la limpieza y comodidad de sus vehículos hasta la mejora de su servicio gracias a la tecnología. eTaxi ofrece una solución necesaria para flotas tanto de ciudades como de localidades rurales. Desde la posibilidad de pedir un taxi vía APP, hasta la optimización de las rutas, sistema de gestión de flotas o automatización de tareas de la agrupación (autofacturación, almacenamiento de todo lo que sucede en la flota en tiempo real…). Haz click aquí para conocer nuestras tarifas.

Los verdaderos beneficiados con el sistema son los clientes finales, aquellos que solicitan un taxi. eTaxi ofrece excelencia en sus flotas gracias a la tecnología, que ayuda al taxista a centrarse en lo que de verdad importa: conducir. No hay mejor forma de fidelizar y captar nuevos clientes que marcando una gran diferencia en  su experiencia. Son muchos los ayuntamientos de ciudades de varios países los que optan por implementar el sistema en su localidad.

Una Invitación a Todos los Taxistas

La historia de estas flotas de taxistas es una fuente de inspiración para todos nosotros. Nos recuerda que el cambio es posible cuando abrazamos nuevas ideas y trabajamos juntos para lograr una visión compartida. Si aún no eres parte de la familia eTaxi, te invitamos a unirte a esta revolución. Juntos, podemos construir un sector del taxi más eficiente, moderno y orientado al cliente. Algo muy apreciado en eTaxi es la atención al cliente, cercana y familiar. Nos esforzamos para mejorar día a día el servicio tanto a nuestros clientes como a los que solicitan información sobre nosotros. Entendemos que utilizar los paneles e integrar el sistema en una nueva agrupación requiere de una gran atención por parte de nuestros especialistas. Por ello, realizamos un período de prueba obligatorio para todas las nuevas flotas que quieren entrar en el sistema. Este período de prueba consta de 15 días en los que se pone en práctica todos los servicios que ofrecemos. Una vez pasados estos 15 días, la agrupación podrá decidir si continuar o no con nosotros, sin ningún tipo de coste ni compromiso.

Celebrando el Futuro

En eTaxi, estamos agradecidos por nuestros socios taxistas que han demostrado valentía al adoptar un enfoque innovador y centrado en la calidad. Celebramos sus logros y compromiso con un servicio excepcional. Sigamos adelante, inspirándonos mutuamente y creando un futuro brillante para la industria del taxi.

eTaxi, con más de 15 años ofreciendo servicio a miles de taxistas en todo el mundo, apuesta por la modernización del sector y la mejora de la infraestructura tecnológica, siendo su mayor competidor las plataformas ya conocidas de VTC que destacan por malas praxis y competencia desleal al sector del taxi. Implementar nuestro sistema en tu agrupación, ayuda en la batalla de fidelización de cliente final. Creemos que los taxistas son profesionales muy cualificados que ofrecen una forma de movilidad segura y eficiente tanto en las ciudades y en las localidades rurales.

¿Estás preparado para conocer eTaxi? Solicita información más haciendo click aquí y un especialista se pondrá en contacto contigo.

Algunas imágenes enviadas por flotas del grupo eTaxi

Asociación de Alcantarilla, Murcia

Asociación de Molina del Segura, Murcia

Asociación de Jaca, Huesca

Asociación de Neda, Lugo

Asociación de Antequera, Málaga

Asociación de Veléz, Málaga

Asociación de Denia, Alicante

Asociación de Santa Úrsula, Tenerife

Asociación de Acentejo, Tenerife

Asociación de Almuñécar, Granada

¡Descubre todo lo que eTaxi puede hacer por ti!

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Blog de eTaxi

La historia de un taxista en una localidad rural

La historia de un taxista en una localidad rural

Blog general, Sobre eTaxi | 0 Comentarios

Imagínate un pequeño pueblo, con apenas unos miles de habitantes, ubicado en un marco natural de verdes y ondulados campos, un lugar reconocido por su apacible tranquilidad. Aquí, donde cada rostro es familiar y cada nombre es conocido, la comunidad se entrelaza con fuertes lazos de confianza. Pero, a pesar de este encanto rústico, los desafíos de la movilidad siempre han supuesto un obstáculo para sus residentes.
La tecnología ha demostrado ser una herramienta poderosa que no sólo optimiza y mejora la eficiencia de las flotas de taxis, sino que también transforma por completo la experiencia del cliente al solicitar un taxi. No obstante, hay un patrón que se repite en numerosas localidades españolas, en el que los taxistas locales se resisten a adoptar la tecnología por diversas razones.
Algunos taxistas prefieren conservar la relación de lealtad y confianza que han construido con sus clientes a lo largo de los años, mientras que otros ven las barreras económicas impuestas por algunas empresas como obstáculos insuperables para la adopción de nuevas tecnologías.

Un día típico en la vida de un taxista local

Nuestra historia empieza al amanecer. Juan, taxista local con mucha experiencia, se despierta y comienza su rutina diaria. Su teléfono empieza a sonar casi de inmediato con solicitudes de carreras y reservas para el día. Se toma un momento para registrar cada llamada, cada cliente, cada dirección, en una agenda física. Los despertares abruptos y las llamadas telefónicas a altas horas de la noche son una constante en su trabajo, una rutina a la que está acostumbrado pero que no deja de ser agotadora.
Paralelamente, María, una maestra de la escuela local, se enfrenta a su propio desafío. Necesita llegar a tiempo para su clase de las 8 a.m. y debe llamar al servicio de taxi local, esperar en la línea, explicar su destino y, luego, aguardar que llegue el taxi. El proceso es incierto y el tiempo de espera impredecible, añadiendo estrés a su mañana.
Pero nuestra historia toma un giro al introducir eTaxi en la vida de Juan. Ahora, al despertar, en lugar de contestar numerosas llamadas, Juan simplemente consulta su aplicación eTaxi, que le muestra todas las reservas programadas para el día. Los despertares abruptos y las llamadas a altas horas de la noche son cosas del pasado.
A su vez, el viaje matutino de María a la escuela se vuelve mucho más sencillo con eTaxi. Con unos pocos toques en su smartphone, selecciona su destino y solicita un viaje. En cuestión de minutos, la aplicación le confirma que Juan estará allí en 10 minutos. Gracias a eTaxi, el tiempo de espera se reduce significativamente y María puede planificar su mañana con tranquilidad. La eficiencia y la tranquilidad son ahora la norma, no la excepción, en sus vidas.

¿Quieres descubrir eTaxi? Haz Click aquí.

Optimización y eficiencia con eTaxi

Juan se quejaba de que la asignación de carreras a los taxistas dependía en gran medida de factores como la disponibilidad, el conocimiento local y, a menudo, la suerte. Sin un sistema unificado, la asignación eficiente de carreras era un desafío. En el caso de Juan, tenía que depender de su experiencia y familiaridad con la localidad para seleccionar la ruta más rápida para María. Además, no tenía forma de conocer la ubicación exacta de otros taxistas y si estaban más cerca o lejos de la ubicación de María. Esta falta de visibilidad podía generar duplicación de esfuerzos, mayor desgaste del vehículo y, en definitiva, una menor eficiencia en el uso de la flota de taxis.
Pero la llegada de eTaxi cambió las reglas del juego. A través de algoritmos inteligentes de aprendizaje y despacho automático de servicios, eTaxi puede asignar viajes de manera más eficiente. En el caso de María, Juan fue seleccionado para su viaje no por casualidad, sino porque estaba cerca y tenía la ruta más rápida a la escuela. Este sistema inteligente de asignación no sólo ahorra tiempo a María, sino que también minimiza el desgaste del vehículo de Juan y optimiza la utilización de la flota de taxis de la localidad. Con eTaxi, la asignación de carreras se ha transformado de un proceso basado en conjeturas a un sistema eficiente y «data-driven».
El término «data driven» o «impulsado por datos» describe una metodología donde las decisiones se toman sobre la base del análisis y la interpretación de la información objetiva. Esta estrategia facilita a las empresas tomar decisiones estratégicas más informadas, ya que se fundamentan en datos empíricos recopilados de diversas fuentes de información internas y externas.

El enfoque «data driven» ha revolucionado la toma de decisiones empresariales, facilitando una transición desde un modelo en el que la experiencia subjetiva era el principal factor de decisión, hacia uno en el que las elecciones se toman en base a análisis objetivos y rigurosos de los datos disponibles.

Es esencial destacar el papel de Juan, quien tomó la decisión de formar una agrupación con sus compañeros taxistas en su pequeña localidad. Por su iniciativa y compromiso, sus compañeros le dieron el papel de coordinador en este viaje de transformación digital.
Después de establecer la configuración de la localidad en los paneles de eTaxi, Juan organizó una reunión con su equipo. Juntos, se sumergieron en la configuración del despacho de servicios, explorando un mundo de cientos de posibilidades de personalización y optimización.
Fue un proceso de descubrimiento y ajustes, hasta que finalmente lograron adaptar el sistema a sus necesidades específicas y optimizar su flujo de trabajo a un nivel que nunca habían imaginado. Este salto hacia la digitalización, iniciado y liderado por Juan, marcó un antes y un después en su modo de operar, permitiendo un salto cualitativo en eficiencia y servicio al cliente en su agrupación de taxis y a su vez aumentando los beneficios.

eTaxi: una solución integral para la gestión de flotas

Para entender completamente el impacto de eTaxi, retrocedamos a los días antes de su adopción. En esos tiempos, Juan, como muchos otros taxistas, tenía una vista limitada de la eficiencia de sus servicios. Las métricas como el número de viajes realizados, los ingresos totales y el tiempo de actividad eran difíciles de rastrear y analizar. Las decisiones operativas se basaban a menudo en la intuición en lugar de en datos concretos.
Los problemas de gestión también eran frecuentes. La supervisión de todas las operaciones de la flota desde un solo lugar, la programación de los conductores, la gestión de la disponibilidad de los vehículos y el seguimiento del rendimiento de los conductores eran tareas arduas y difíciles de coordinar.
Ahora, imaginemos la misma rutina, pero esta vez con eTaxi integrado en la operación diaria. A medida que avanza el día, Juan tiene a su disposición un panel de control intuitivo que le permite ver en tiempo real cómo están funcionando sus servicios. Puede obtener métricas valiosas y tomar decisiones basadas en datos, no en suposiciones.
No solo eso, eTaxi ha facilitado la supervisión de todas las operaciones de la flota. Programar a los conductores, gestionar la disponibilidad de vehículos y seguir el rendimiento de los conductores se ha convertido en una tarea simple y centralizada.
Para Juan y su comunidad, la adopción de eTaxi ha sido una verdadera revolución. Ahora disfrutan de un servicio de taxi eficiente y confiable que se adapta a sus necesidades. La vida en su pequeña comunidad ha cambiado para mejor, gracias a la armoniosa integración de tecnología avanzada y servicio comunitario.
Entonces, ¿estás listo para transformar tu flota de taxis con eTaxi? No importa el tamaño de tu comunidad, podemos ayudarte a brindar un servicio de taxi excepcional que será valorado. ¡Da el paso y únete a la revolución eTaxi hoy!

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eTaxi: eficiencia, facilidad y excelencia

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Transforma tu Negocio de Taxi: Mejora, Moderniza, Monetiza

Transforma tu Negocio de Taxi: Mejora, Moderniza, Monetiza

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Introduciendo eTaxi

¿Te interesa incorporar nuestro sistema en tu agrupación? consulta nuestras tarifas.

Avanza con confianza en tu carrera de taxi. Haz clic y solicita nuestro periodo de prueba gratuito y sin compromiso.

*Mínimo de 5 vehículos en la flota. Sin importar tu localidad. Compatible con tu sistema actual.

Empezar

Sistema de Gestión de Flotas

Uno de los componentes más cruciales de eTaxi es su sistema de gestión de flotas. Esta herramienta está diseñada para resolver los desafíos únicos a los que se enfrentan las agrupaciones de taxistas en su día a día. Pero, ¿qué hace que este sistema de gestión de flotas sea tan excepcional?
Desde un nivel operacional, el sistema de gestión de flotas de eTaxi ayuda a los taxistas a tomar decisiones más informadas y estratégicas en tiempo real. Permite a las agrupaciones de taxistas rastrear y monitorear sus vehículos, identificar los servicios perdidos y asignar eficientemente sus recursos dependiendo de la demanda o distancia del taxi más cercano. Con esta herramienta, las agrupaciones pueden reducir el tiempo de inactividad de sus vehículos, minimizar los costos de combustible y aumentar la productividad general.
Además, la plataforma eTaxi ofrece una gestión de flotas intuitiva y fácil de usar. A través de su interfaz de usuario amigable, los administradores de flotas pueden acceder a datos clave del rendimiento de sus taxis, tales como el número de viajes completados, la duración promedio de los viajes, y el ingreso por viaje. Estos valiosos insights pueden ser utilizados para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias efectivas para aumentar los ingresos.
Otra ventaja significativa del sistema de gestión de flotas de eTaxi es su capacidad para mejorar la experiencia del cliente. Mediante el seguimiento de la ubicación en tiempo real de cada taxi en la flota, los operadores o la inteligencia artificial de despacho de servicios  pueden proporcionar a los pasajeros estimaciones de tiempo de llegada precisas, lo que mejora la transparencia y la satisfacción del cliente.
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Además, la plataforma eTaxi ofrece una gestión de flotas intuitiva y fácil de usar. A través de su interfaz de usuario amigable, los administradores de flotas pueden acceder a datos clave del rendimiento de sus taxis, tales como el número de viajes completados, la duración promedio de los viajes, y el ingreso por viaje. Estos valiosos insights pueden ser utilizados para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias efectivas para aumentar los ingresos.
Otra ventaja significativa del sistema de gestión de flotas de eTaxi es su capacidad para mejorar la experiencia del cliente. Mediante el seguimiento de la ubicación en tiempo real de cada taxi en la flota, los operadores o la inteligencia artificial de despacho de servicios  pueden proporcionar a los pasajeros estimaciones de tiempo de llegada precisas, lo que mejora la transparencia y la satisfacción del cliente.
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Finalmente, pero no menos importante, la plataforma eTaxi se adapta a las necesidades de cada agrupación. No importa si tu flota consta de 5 coches o de miles o residas en cualquier localidad, eTaxi te proporcionará una solución integral de gestión de flotas eficaz y flexible.
En resumen, el sistema de gestión de flotas de eTaxi es un catalizador para la eficiencia y el crecimiento. Proporciona a las agrupaciones de taxistas las herramientas necesarias para mejorar sus operaciones, maximizar su rentabilidad y ofrecer un servicio de alta calidad a sus pasajeros. Todo esto respaldado por una infraestructura tecnológica sólida y fiable que te permitirá enfrentarte al futuro con confianza.

Aplicación para Pedir un Taxi

La era digital ha transformado nuestras vidas de muchas maneras, y el modo en que solicitamos un taxi no es una excepción. Con la aplicación de eTaxi, pedir un taxi se ha vuelto más sencillo, rápido y eficiente que nunca. Pero, ¿qué hace que esta aplicación sea tan especial para las agrupaciones de taxistas y sus clientes?
En primer lugar, la aplicación de eTaxi brinda a los clientes la comodidad de solicitar un taxi desde cualquier lugar y en cualquier momento. Solo necesitan unos pocos clics en su smartphone para reservar un taxi, eliminando así la necesidad de hacer una llamada o esperar en la calle. Además, los clientes pueden ver el tiempo de llegada estimado de su taxi, rastrear su ubicación en tiempo real, y elegir su método de pago. Todo esto, resulta en una experiencia de usuario fluida y sin complicaciones.
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Desde la perspectiva de los taxistas y las agrupaciones, la aplicación de eTaxi también tiene mucho que ofrecer. Los taxistas reciben las solicitudes de servicio directamente en su aplicación, lo que les permite aceptar nuevos trabajos con tan solo un toque en la pantalla. Esto reduce significativamente el tiempo de inactividad y permite a los taxistas maximizar su potencial de ganancias.
Además, la aplicación de eTaxi ofrece una visión clara de la demanda de taxis en tiempo real. Los taxistas pueden ver dónde se requieren sus servicios, lo que les permite dirigirse a las áreas con la mayor demanda. Esto no solo les permite atender a más clientes, sino que también les ayuda a optimizar sus rutas y minimizar los costos de combustible.
Pero eso no es todo. La aplicación de eTaxi también tiene en cuenta la retroalimentación de los clientes. Los pasajeros pueden calificar su experiencia de viaje y dejar comentarios, proporcionando a las agrupaciones de taxistas valiosos insights para mejorar su servicio. Además, esto también crea un ambiente de transparencia y confianza, lo cual es crucial para fidelizar a los clientes.
Desde la perspectiva de los taxistas y las agrupaciones, la aplicación de eTaxi también tiene mucho que ofrecer. Los taxistas reciben las solicitudes de servicio directamente en su aplicación, lo que les permite aceptar nuevos trabajos con tan solo un toque en la pantalla. Esto reduce significativamente el tiempo de inactividad y permite a los taxistas maximizar su potencial de ganancias.
Además, la aplicación de eTaxi ofrece una visión clara de la demanda de taxis en tiempo real. Los taxistas pueden ver dónde se requieren sus servicios, lo que les permite dirigirse a las áreas con la mayor demanda. Esto no solo les permite atender a más clientes, sino que también les ayuda a optimizar sus rutas y minimizar los costos de combustible.
Pero eso no es todo. La aplicación de eTaxi también tiene en cuenta la retroalimentación de los clientes. Los pasajeros pueden calificar su experiencia de viaje y dejar comentarios, proporcionando a las agrupaciones de taxistas valiosos insights para mejorar su servicio. Además, esto también crea un ambiente de transparencia y confianza, lo cual es crucial para fidelizar a los clientes.

Call Centers automatizados con IA

En el núcleo de una eficiente operación de taxi se encuentra una comunicación fluida y efectiva. Aquí es donde el call center automatizado de eTaxi realmente brilla. Este sistema innovador emplea la Inteligencia Artificial (IA) para procesar y responder a las solicitudes de servicio de manera más rápida y precisa que nunca. ¿Pero qué beneficios concretos puede brindar a las agrupaciones de taxistas este sistema?
La principal ventaja de un call center automatizado es su capacidad para manejar un gran volumen de llamadas simultáneamente, permitiendo a las agrupaciones de taxistas atender a más clientes y maximizar su eficiencia. Con eTaxi, el sistema puede tramitar hasta 30 llamadas simultáneas. No importa si cuentas con una central telefónica o no, el call center automatizado de eTaxi puede garantizar que cada cliente reciba el servicio que pide en tiempo y forma.

Actualmente se han realizado con éxito millones de servicios despachados con IA. Cuando un cliente llama para solicitar un taxi, esta llamada entra en e sistema donde se procesa y despacha para desviar la llamada al taxista que le toque. Esto puede ser por orden en parada, distancia o como la flota requiera. Es totalmente personalizable y adaptable a cualquier tipo de agrupación.

El call center automatizado no solo se encarga de asignar los trabajos a los taxistas de manera eficiente, sino que también reduce la carga de trabajo de los operadores humanos. Esto permite a las agrupaciones de taxistas ahorrar en costos laborales y reinvertir ese dinero en mejorar otros aspectos de su servicio.
La integración del call center automatizado con la aplicación de eTaxi también facilita la trazabilidad y el seguimiento de los servicios. Las agrupaciones de taxistas pueden monitorizar en tiempo real el estado de cada servicio, desde la solicitud inicial hasta la finalización del viaje. Esta visibilidad total permite una mejor gestión de la flota y ayuda a identificar áreas de mejora.
En resumen, el call center automatizado de eTaxi es una verdadera revolución para las agrupaciones de taxistas. Proporciona una solución de comunicación rápida, precisa y rentable, ayudándote a satisfacer la demanda de tus clientes y a mantener tu servicio a la vanguardia en un mercado cada vez más competitivo.
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Un futuro prometedor

El futuro de las agrupaciones de taxistas con eTaxi es prometedor, lleno de oportunidades y potencial. Pero, ¿qué significa eso concretamente? ¿Cómo se traduce esa promesa en la realidad cotidiana de un taxista o una cooperativa de taxis?
Primero, el futuro con eTaxi es sinónimo de adaptabilidad. En un mundo en constante cambio, con un entorno tecnológico y de movilidad en rápida evolución, es crucial contar con un socio que pueda adaptarse a las nuevas circunstancias. Con eTaxi, las agrupaciones de taxistas no solo podrán mantenerse al día con los cambios, sino que también podrán ser pioneros, liderando la transformación de la industria del taxi.
El futuro con eTaxi también representa seguridad. La solidez y fiabilidad de nuestra plataforma garantizan que las agrupaciones de taxistas podrán seguir operando de manera efectiva en los años venideros, sin importar los desafíos que se presenten. Más allá de la estabilidad operativa, eTaxi proporciona una mayor seguridad para los taxistas, gracias a características como el seguimiento en tiempo real y la rápida respuesta a incidentes.
Además, el futuro con eTaxi es sinónimo de crecimiento. Nuestra plataforma permite a las agrupaciones de taxistas aumentar su base de clientes y expandir sus operaciones. Con funciones como la gestión eficiente de flotas y la optimización de rutas, eTaxi abre la puerta a un crecimiento sostenible y rentable.
Por último, pero no menos importante, el futuro con eTaxi es un futuro de empoderamiento. Nuestra plataforma devuelve el control a las manos de las agrupaciones de taxistas, permitiéndoles dirigir su negocio de la manera que mejor les parezca. Esto se traduce en una mayor autonomía, flexibilidad y satisfacción en el trabajo diario.
En resumen, el futuro de las agrupaciones de taxistas con eTaxi es un futuro de oportunidades, seguridad, crecimiento y empoderamiento. Un futuro en el que cada taxista puede prosperar y cada agrupación puede florecer. Te invitamos a formar parte de este futuro prometedor. ¡No esperes más, únete a eTaxi hoy!

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Descubre cómo eTaxi está revolucionando la seguridad del taxista

Descubre cómo eTaxi está revolucionando la seguridad del taxista

Blog general, Sobre eTaxi | 0 Comentarios

eTaxi ofrece un sistema de seguridad avanzado y en constante evolución para taxistas

En la actualidad, la seguridad es una de las principales preocupaciones en la industria del transporte, especialmente en el sector del taxi. Los taxistas y sus pasajeros están expuestos a una serie de riesgos, desde robos y asaltos hasta situaciones de emergencia que pueden poner en peligro sus vidas.
Es por eso que en eTaxi, una empresa líder en el sector tecnológico del taxi, nos hemos comprometido a ofrecer un sistema de seguridad integral que combina una variedad de herramientas para garantizar la seguridad de nuestros conductores y pasajeros en todo momento.
Si eres un taxista que se preocupa por la seguridad de sus pasajeros y de ti mismo, sigue leyendo y descubre por qué nuestro sistema de seguridad es una de las mejores opciones en el mercado.

Nuestro sistema de seguridad es uno de los más avanzados en el mercado y está diseñado para proteger a nuestros conductores en todas las situaciones posibles.

eTaxi es una empresa internacional, y hemos adquirido sistemas funcionales nativos de gran eficacia. Aunque en algunos países el índice de criminalidad al taxista es superior que en España, no debemos olvidar que este tipo de actos son reales y hay que tomar precauciones ante estas circunstancias
Cabe destacar que todas las opciones son totalmente configurables y de libre elección, aportando una vez más al taxista la libertad en la toma de decisiones en su trabajo diario.

¿Qué sucede cuando se activa alguna de las herramientas de seguridad para el taxista?

Aunque el objetivo principal de los avisos es conseguir ayuda lo antes posible, su utilidad completa toda la información necesaria para investigar lo sucedido.
Entre las principales acciones que se realizan, destacamos:
  • Aviso inmediato a todos los taxistas de tu agrupación más cercanos.
  • Aviso del incidente a la central de llamadas propia.
  • Se puede configurar para realizar una llamada directa a la policía, tanto desde el vehículo como desde la propia central.
  • La cámara frontal del teléfono empieza a sacar fotos hasta el fin del aviso: Todas las fotos se almacenan al instante en nuestros servidores, ayudando en la investigación y análisis del caso. Este método aporta una de las pruebas más eficientes para la policía, dado que permite visualizar lo sucedido y captar información sobre el agresor.
  • Geolocalización: Tu vehículo estará siempre localizado. Si además tienes instalado uno de nuestros «trackers», no habrá posibilidad de que el agresor desconecte el GPS.
  • Registro de información mediante «Logs»: Se crea un historial del caso con todos los eventos que van sucediendo, facilitando el desglose informativo.
  • Si sufres un robo del teléfono, sigue sacando fotos de forma discreta, por lo que si el agresor intenta manipularlo podremos captar información sobre su rostro y posición.
  • Toda la información sobre el caso se reflejará en el panel de administración.

Herramientas de seguridad para el taxista

Entre todos los usos de estas herramientas, puedes actuar para prevenir riesgos. Por ejemplo, cuando el destino del servicio es un polígono industrial apartado y tienes indicios de que algo no va bien, puedes realizar el servicio mientras tus compañeros reciben un aviso. Otro ejemplo de uso es en caso de accidente, donde puedes pedir ayuda de forma inmediata.

Desenchufar el cargador del móvil del mechero del vehículo

Sencilla pero eficiente. Esta acción envía una señal de alerta a los conductores cercanos e inicia el desarrollo del caso.

Cuando nuestra APP está activa, con tal solo «dar un tirón» al cable que carga del teléfono movil, se envía una notificación de emergencia a todos los vehículos cercanos de tu flota.

Este sistema evita también los robos del teléfono móvil «por tirón» durante tu jornada de trabajo.

Botón del pánico en nuestra APP

Con tan solo tocar 3 veces seguidas el logo de eTaxi, se iniciará el aviso. Es un sistema discreto en el que aparentemente no sucede nada, pero todos los miembros de tu flota e incluso la policía (si se configura) sabrán que algo no va bien.
Es silencioso y efectivo. Es uno de los sistemas más utilizados por nuestros taxistas.

Botón oculto bajo el volante

Se trata de un boton escondido bajo el volante que está integrado con nuestro sistema. Con tan solo pulsarlo, se inicia la alarma silenciosa y con ello la búsqueda de ayuda.
En los casos en los que el agresor vaya armado o bloquee ciertas acciones como «tocar el móvil o desenchufarlo», puedes disponer de una alarma silenciosa debajo del volante.
Este sistema requiere de integrar un hardware externo en tu vehículo. Es muy fácil de integrar y no requiere de conocimientos técnicos.

En conclusión, en eTaxi nos preocupamos por la seguridad de nuestros conductores y pasajeros y hemos desarrollado un sistema de seguridad nativo, integral y pionero que combina una variedad de herramientas para garantizar la seguridad en todo momento.

 

Nuestro sistema de seguridad es uno de los más avanzados en el mercado y está diseñado para proteger a nuestros conductores en todas las situaciones posibles. Desde el botón de pánico hasta la tecnología de vigilancia avanzada y la posibilidad de localización, nuestros conductores pueden sentirse seguros y protegidos en todo momento.

 

Además, en eTaxi nos comprometemos a seguir mejorando nuestro sistema de seguridad y a estar siempre a la vanguardia de la tecnología. Si eres un taxista que se preocupa por la seguridad de sus pasajeros y de ti mismo, no dudes en contratar nuestros servicios y disfrutar de la tranquilidad que proporciona nuestro sistema de seguridad integral y pionero.

Plataforma líder en el sector del taxi

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La Revolución del Taxi: Call Centers Adaptados para Taxistas como Clave del Éxito

La Revolución del Taxi: Call Centers Adaptados para Taxistas como Clave del Éxito

Blog general, Sobre eTaxi | 0 Comentarios

 Innovación en el mundo del taxi: Call centers adaptados para taxistas

En el mundo actual, la tecnología avanza a pasos agigantados, y los servicios de transporte no se quedan atrás. Los taxistas se enfrentan a la creciente competencia de las aplicaciones de movilidad y servicios de transporte privado. Para hacer frente a este desafío, una innovadora solución de call centers adaptados para taxistas surge como respuesta, permitiendo mejorar la eficiencia y calidad del servicio de taxis tradicionales.

 

La solicitud de taxi por llamada telefónica sigue siendo una de las alternativas más utilizadas. Ya sea por la comodidad o adaptabilidad de los más mayores, es una opción que debe actualizarse y modernizarse. Por ello, y acercando esta modalidad de solicitud de servicio a la tecnología, proponemos una alternativa eficaz y eficiente para el taxista. Quien ya la usa sabe de lo que hablamos.
El nuevo sistema de call centers para taxistas:

 

Este novedoso sistema de call centers está diseñado específicamente para las necesidades de los taxistas. La idea es simple pero efectiva: proporcionar un servicio de atención al cliente de alta calidad, que permita a los taxistas trabajar con un operador humano, un sistema automatizado o una combinación de ambos, según sus preferencias. De esta manera, se garantiza un servicio eficiente y ágil para los usuarios, al tiempo que se optimiza la gestión de los recursos humanos y tecnológicos del call center.
Operadores humanos
Sistema automatizado
Combinación de sistemas
Los taxistas pueden contar con su propio Call Center pocas horas después de empezar a trabajar con nosotros. Sin empresas intermediarias ni sorpresas. La propia flota es dueña de su trabajo, sus clientes y libre de decidir cómo trabajar.

Operadores humanos:

Durante los picos de trabajo y horarios de mayor demanda, los taxistas pueden contar con la ayuda de operadores humanos en su call center. Tan solo necesitas una o varias personas, con un ordenador conectado a internet. Cabe destacar que pueden realizar esta actividad desde cualquier parte sin necesidad de estar juntas, potenciando la deslocalización.

 

Sistema automatizado:

En el horario a elegir, el sistema de call centers para taxistas se basa en tecnología de automatización y herramientas de inteligencia artificial para gestionar las llamadas y solicitudes de los usuarios. Este sistema automatizado es capaz de comprender y procesar las peticiones de los clientes, asignar taxis disponibles y brindar información relevante en tiempo real, garantizando un servicio rápido y eficiente en todo momento. Cabe destacar que el sistema es capaz de soportar hasta 30 llamadas simultaneas sin perder ni un solo servicio, repartiendo dichos servicios entre los taxistas de forma eficiente o en el orden que se quiera configurar.

 

Combinación de ambos sistemas:

El verdadero potencial de este innovador sistema de call centers para taxistas radica en su capacidad para combinar la interacción humana y la automatización. Esto permite una adaptabilidad y flexibilidad sin precedentes en la gestión de la demanda de taxis. El sistema puede ajustarse automáticamente en función del flujo de trabajo, alternando entre la atención humana y la automatización, garantizando siempre un servicio eficiente y de calidad.
Beneficios de esta solución para taxistas y usuarios:

 

La implementación de un sistema de call centers adaptado para taxistas ofrece múltiples ventajas tanto para los profesionales del volante como para los usuarios.
  • Mejora la calidad del servicio: Al contar con una plataforma de atención al cliente especializada y de calidad, los taxistas pueden ofrecer un servicio más rápido y eficiente a sus usuarios.
  • Aumenta la competitividad: La integración de la tecnología en el servicio de taxis les permite competir de manera más efectiva con aplicaciones de movilidad y servicios de transporte privado.
  • Optimiza la gestión de recursos: Gracias a la combinación de atención humana y automatización, el call center puede ajustar sus recursos en tiempo real, reduciendo costos y mejorando la eficiencia. Aunque la configuración del sistema es libre, algunas de nuestras flotas aprovechan la eficiencia para ahorrar hasta un 95% los gastos de la recepción de servicios.
  • Facilita la fidelización de clientes: Un servicio de atención al cliente eficiente y de calidad puede ser un factor determinante para que los usuarios vuelvan a elegir un taxi tradicional en el futuro.

 

  • Al poder recibir hasta 30 llamadas simultaneas atendidas al instante, no se pierden ningún servicio, ofreciendo una eficiencia del 100%, lo que se resume en un importante aumento en los beneficios por parte de la flota. Nuestros clientes nos avalan.
  • Registro de datos: Todas las llamadas quedan registradas y grabadas, ofreciendo herramientas de análisis y resolución de conflictos. La información es un recurso fundamental para mejorar y optimizar tu trabajo.
Conclusión:

 

La implementación de un sistema de call centers adaptado para taxistas representa una oportunidad única para revitalizar y modernizar el sector del taxi tradicional. Al combinar la atención humana y la automatización, los taxistas pueden ofrecer un servicio ágil, eficiente y de alta calidad a sus usuarios, lo que les permite competir con éxito en un mercado cada vez más dominado por las aplicaciones de movilidad y servicios de transporte privado.
Además, este innovador enfoque en la gestión de la demanda y la atención al cliente no solo beneficia a los taxistas, sino que también mejora la experiencia de los usuarios, quienes pueden disfrutar de un servicio más rápido y confiable. En última instancia, la adopción de esta solución de call centers adaptados para taxistas es un paso importante hacia la construcción de un futuro sostenible y competitivo para la industria del taxi tradicional.

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eTaxi: eficiencia, facilidad y excelencia

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eTaxi: La solución integral que revoluciona la experiencia del cliente al pedir un Taxi

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Blog general, Sobre eTaxi | 0 Comentarios

eTaxi es una plataforma innovadora que reúne todas las formas de pedir un taxi, ofreciendo una experiencia única y excepcional a tus clientes.

El transporte público es una parte crucial y necesaria de nuestra vida cotidiana, y los taxis juegan un papel esencial en nuestra movilidad. A lo largo de los años, la forma en que solicitamos un taxi ha evolucionado, adaptándose a las necesidades y avances tecnológicos de cada época. En este artículo, exploraremos cómo eTaxi mejora y cubre todas las modalidades de solicitar un taxi.

La Tradicional Parada en la Calle

eTaxi entiende la importancia de mantener la esencia de la experiencia clásica de pedir un taxi en la calle. Por eso, nuestro sistema está equipado con tecnología de gestión y geolocalización, permitiendo a los conductores llevar un control de los viajes que realizan en la calle.

 

eTaxi dispone de una tecnología que aprende por sí misma, pudiendo llevar un control de las zonas o paradas con mayor afluencia de servicios y propone estrategias interesantes para maximizar los servicios.
Con su sistema de geolocalización, podrás ver en tiempo real donde se encuentran tus compañeros y donde se están realizando más servicios. De esta manera, eTaxi combina la emoción de la parada en la calle con la eficiencia de la tecnología moderna.

Llamada Telefónica

Nuestro sistema de «Call Center» es único e innovador. Tras más de 15 años de desarrollo, muchas flotas nos eligen por proponer un sistema económico y eficiente, sin depender de empresas externas.
Nuestra premisa es aportar de autonomía a las flotas, haciéndolas dueñas de su trabajo. Ofrecemos 3 formas de llamada: Con un operador propio de la flota, que desvía de forma automática y con el orden establecido por la propia flota, con nuestro sistema automático, sin dependencia de un operador, donde los servicios que entran se desvían automáticamente al taxista que le toca por orden de parada, zona o cercanía o con la combinación de ambas, Optando por un operador en las horas del día de mayor actividad y automatizando los servicios en los momentos donde no se necesite.
Esto supone un importante ahorro económico y ofrece una eficiencia del 100%, sin perder una sola llamada, dando al cliente el servicio que merece.
Al hacer propias estas operadoras, las flotas pueden personalizar casi cualquier aspecto de la misma. Esto supone poder atender hasta 30 llamadas simultaneas, personalizar la voz de recepción de llamada o la música de espera entre otras.

Aplicación Móvil eTaxi

La revolución tecnológica ha cambiado drásticamente la forma en que pedimos un taxi, y eTaxi no se queda atrás. Nuestra aplicación móvil es fácil de usar y está desarrollada por un equipo técnico de alto rendimiento.

 

Permite a los clientes solicitar un taxi con solo unos pocos toques en su pantalla. Entre otras funciones, la app eTaxi muestra la tarifa estimada, el tiempo de espera y ofrece un seguimiento en tiempo real del vehículo. Además, los clientes pueden elegir vehículos según sus preferencias y acceder a opciones de pago seguras y sistemas de calificación para garantizar la calidad del servicio.

 

«Actualmente en España contamos con más de 50.000 descargas y cada día son más los que nos eligen por la calidad de servicio que ofrecemos.»
Ofrecemos servicios adicionales como la posibilidad de tener una APP propia de tu agrupación, dando reconocimiento a tu marca mejorando la fidelización de tus clientes.

Página Web

Con eTaxi, dotarás a tus clientes de poder solicitar un taxi con cualquier dispositivo que disponga de conexión a internet. Los clientes podrán especificar sus necesidades, programar servicios y dispondrán de multitud de funciones que mejorarán su experiencia. Con decenas de miles de personas que visitan nuestra web a diario, es un medio a tener en cuenta para ampliar las posibilidades de servicio.
Ofrecemos un servicio adicional en la que dotamos a la flota del desarrollo de su página web, donde sus clientes podrán solicitar un taxi con el valor de tu marca, abarcando una ventaja competitiva que beneficiará a todos los miembros de tu flota por igual.
En conclusión, la experiencia de pedir un taxi es única para cada persona y situación. eTaxi comprende esta diversidad y ofrece una solución integral que se adapta a las preferencias y necesidades de cada cliente.
Con eTaxi, cualquier cliente que solicita un taxi en nuestro sistema, puede solicitar un taxi en cualquier localidad donde dispongamos de flotas. Actualmente contamos con más de 50 localidades en España. Somos una familia que aporta autonomía a cada flota y las unifica a nivel global, siendo cada vez más fuertes en el sector. Ofrecemos un servicio al cliente 24/7 y ofrecemos transparencia y honestidad.

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