La agrupación de taxistas de Betanzos da un paso firme para modernizar la movilidad urbana con la integración de la plataforma eTaxi, una solución tecnológica que revoluciona la forma de gestionar el servicio de taxi en ciudades y localidades de toda España. Con esta integración, Betanzos se convierte en un claro ejemplo de cómo una asociación local puede modernizarse sin perder su identidad, mejorando significativamente su operativa y la experiencia del usuario.

Una Transformación desde Dentro, al Ritmo de su Propio Modelo

Tras un proceso de trabajo colaborativo con nuestro equipo técnico —incluyendo formación, configuración personalizada y pruebas en entorno real— la agrupación de Betanzos decidió dar el salto e iniciar su operativa con eTaxi. Su modelo de atención, tradicionalmente basado en operadoras locales y apoyo externo en tramos horarios, ha evolucionado hacia una fórmula híbrida y autogestionada.

Ahora, gracias a nuestra centralita automatizada, el servicio continúa operando con la cercanía de siempre, pero con la eficiencia y escalabilidad que aporta la tecnología. El usuario llama al número de siempre y, sin pasar por intermediarios, contacta directamente con el taxista más adecuado para su solicitud. Esto permite atender múltiples llamadas simultáneamente, evitando esperas y atendiendo el 100% de los servicios.

De la Resistencia al Orgullo por el Cambio

Como en cualquier transformación, surgieron dudas iniciales. Pero la respuesta fue contundente: el sistema no solo funciona, sino que ha superado las expectativas. Los taxistas valoran especialmente la autonomía que les otorga, la transparencia en la gestión de servicios, y la mejora de su operativa diaria. Por su parte, los usuarios han recibido con agrado el contacto directo con su conductor, interpretándolo como un gesto de cercanía y confianza.

Gestión Simplificada, Resultados Reales

Uno de los beneficios más destacados para la agrupación ha sido la digitalización de los servicios a clientes abonados. La facturación mensual, la liquidación de viajes y la gestión documental —que antes requerían horas de trabajo manual, clasificaciones y comprobantes— ahora se resuelven en minutos con herramientas intuitivas, resúmenes automáticos y exportación a formatos digitales (PDF, Excel).

Tecnología de Última Generación al Servicio del Taxi Local

La aplicación móvil de eTaxi, ya disponible para usuarios en Betanzos, permite solicitar taxis en segundos, seguir su llegada en tiempo real y disfrutar de una experiencia moderna e intuitiva. Esto, junto al sistema de gestión de flotas inteligente y los algoritmos de asignación eficiente, optimiza cada trayecto, reduce los tiempos de espera y mejora la satisfacción del usuario.

Betanzos, una Referencia para el Entorno

La experiencia de Betanzos demuestra que es posible modernizar una agrupación de taxis sin grandes estructuras ni inversiones millonarias, manteniendo el control del servicio y respetando la identidad de cada asociación. Su caso se convierte así en un modelo inspirador para otras localidades del entorno que buscan avanzar sin perder su esencia.

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